你是否经历过生意被夺走的挫败感?
那种失落、无奈和恐惧如巨石压心。我信任如朋友般的商业伙伴,竟悄悄将我的业务揽入怀中,那一刻,愤怒几乎使我失去理智。后来我明白,这是命运的一次考验,我所失去的业务本就不是注定属于我的。我继续坚持我的道路,努力前行,逐渐走出了这段阴霾。
作为一名乐高教育机构的课程顾问,我遭遇了一次尤为心痛的经历。大约在2017年底,我遇到了一位对我们课程充满兴趣的妈咪。虽然孩子当时只有一岁,并不符合我们的教学年龄要求,但我依然与她保持联系,通过微信不断传递问候和课程的推广信息。
我始终如一的提供着服务:不时的送上关心和问候,解答妈咪关于孩子教育的专业问题,甚至邀请她们带孩子来门店体验我们的乐高积木。有一次,尽管我们已经下班,我还是放下手头的事情,陪着妈妈和宝贝玩了两个小时。这样的经历不止一次。
就这样尽心尽力的服务了两年之后,去年九月份,当孩子年龄符合要求时,我开始与这位妈咪商谈报名事宜。我们已经谈妥所有细节,她甚至答应第二天就来报名。第二天却收到了她发来的信息,她已在我们的另一家门店报名。虽然同属一个公司,但业绩是各自独立的。
我感到了前所未有的失落甚至是愤怒,两年的心血付诸东流。我疑惑地问妈咪为什么选择其他门店,难道是我的服务不好吗?她回答:“正因为你我才选择的,另一个店的老师告诉我可以转过来。”那一刻,我心态崩溃,第一次感到如此无奈。一切已无法改变。