社区服务感受心得体会

　　　我叫朱成龙，是屯溪区老街社区一名党务工作者，也是社区七彩志愿者服务队队长，在自己从事党务工作中，我将党建工作与社区志愿服务工作相结合，把志愿服务工作纳入党建工作重要载体，以项目建设抓社区志愿服务服务工作，现将社区志愿服务工作谈如下心得体会

　　　一是七彩志愿队伍功能化建设。我在原有义工服务的基础上，大胆创新、积极实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情党员志愿者、橙是陪伴的温暖文艺宣传者、黄是明亮的旅途平安守护者、绿是一路的希望环保守护者、青是坚守的支持诚实守信者、蓝是纯净的友谊法律援助者、紫是祝福的温馨爱心服务者。将信息咨询、求助热线、代理承办、服务承诺等多项内容统一起来，并差异化的建立社区七彩服务套餐，使七彩志愿者分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、文明创建、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。

　　　二是七彩志愿服务主题化建设。以七彩志愿者为切入点、以主题活动月为着力点、以居民受实惠为落脚点，精心安排，按照七支志愿者队伍功能定位，按月份依次启动志愿服务活动特色月。分别以有事慢慢说，有我天天在为活动主题，配合协助社区做好各类群众思想工作；通过社区说事点的逢四说事，积极发挥与片区居民更加熟悉、更加贴近的优势，在两会期间及时有效的把各类纠纷矛盾化解在片区，化解在萌芽状态；为社区营造出欢快祥和的生动画面；以七彩映老街、铸就新辉煌为活动主题，开展各类丰富多彩的文艺活动、组织有文艺特长的社区居民参加社区各类大型活动。并积极参与老街居民论坛、老街文化大家谈纳凉电影周等一系列活跃居民文化生活的主题活动；以心连心共创美好家园、手拉手共建文明老街为活动主题，组织黄山学院、黄山电大大学生志愿者、青年团员，重点开展老街背街小巷守绿、护绿，环境整治、保护新安江母亲河、承诺认领绿化带等环境保护活动。以平安老街，我来守护为活动主题，成立老街夜间巡逻打更队，夜间安排两名巡逻打更队员进行安全巡逻。在十一国庆节及重要节假日期间定期开展日间巡逻志愿服务、发现问题及时上报；利用人在基层的优势，广泛收集各类治安信息，主动为有关部门提供线索；在日常生活中向片区居民、经营业主宣传治安知识，增强居民安全防范意识，切实提高了群众自我保护自我防范水平。以志愿模范在岗位，服务居民在行动为活动主题，挖掘一些有技术特长的党员群众，组建服务队，为社区中困难党员群众服务，密切了党群关系；利用自身的人脉资源，积极为片区内的居民提供义诊、法律咨询、家电维修、家政服务等便民利民服务活动。

　　　三是七彩志愿服务制度化建设。创新志愿服务模式，建立志愿服务双卡跟踪管理登记制度。由志愿者和受助居民共同持有老街社区七彩志愿者服务登记卡，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务内容、服务时长等服务信息，双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。通过这样的志愿服务模式，社区就可以全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情况，服务登记卡的记录也是社区年度七彩志愿者之星及十大爱心人士评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务积极性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了放心茶茶博士志愿者汪芳生、护街使者潘秀娟、光明使者林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召下，先后培育了杰出青年茗香茶庄徐江、爱心人士迎春茶社王少君等一批新党员业主志愿军，让一个党员一面旗帜、一个志愿者一个形象在老街高高飘扬。