北京消协发布杀熟报告

北京市消费者协会最近发布了一份关于互联网消费大数据“杀熟”问题的调查报告，揭示了令人震惊的真相。调查报告显示，绝大多数受访者曾遭遇过大数据“杀熟”现象，这一现象在多个消费领域普遍存在。

所谓大数据“杀熟”，就是利用大数据分析技术，针对不同消费者提供不同的价格或优惠策略。调查显示，网络购物中的大数据“杀熟”问题尤为突出，尤其是在线旅游、外卖和网约车等领域。更令人震惊的是，部分平台的新、老用户账号在购买同一商品或服务时，实际成交价存在显著差异。

例如，在飞猪旅行app上，老用户账号显示的价格比新用户账号更高，而且享受的优惠也不同。类似的情况也出现在饿了么平台，老用户账号订购同样饭菜时，不仅享受不到新用户的优惠红包，甚至配送费也更高。这种“杀熟”现象不仅令人难以接受，也严重损害了消费者的合法权益。

针对这一问题，北京市消费者协会提出了几项重要的建议。应完善相关法律法规，为规范和治理大数据“杀熟”行为提供法律依据。创新监管方式方法，运用大数据监管技术对违法违规经营者加大监管和处罚力度。企业应诚信守法经营，合理采集和使用个人信息，主动接受监管。消费者应主动学习有关法律知识，提升自我保护意识和依法维权能力。

面对大数据“杀熟”问题，我们不能掉以轻心。消费者应积极应对，保护自己的合法权益。企业在利用大数据技术的也应遵守法律法规和商业道德，尊重消费者的权益。只有这样，才能营造一个公平、透明的消费环境。希望相关部门和企业能够重视这一问题，采取有效措施解决大数据“杀熟”问题，保护消费者的合法权益。