10月11日报道 外媒称，美国、大洋洲和欧洲各地的三星盖乐世S8智能手机用户纷纷抱怨说，他们的手机貌似收不到短信。
据英国《卫报》网站10月9日报道，这个问题似乎波及了美国四大移动电话网络运营商以及加拿大、澳大利亚、法国和英国的用户，导致他们的手机间歇性地收不到短信。盖乐世S8手机没有收到的短信似乎占到一定比例，而且没有任何提示，令用户无法察觉。
《卫报》记者能够证实，至少有两个移动网络运营商的盖乐世S8手机存在这个问题，大约每五条短信中就有一条收不到，包括双重验证码。把手机SIM卡换到另一个品牌的智能手机上就能解决这个问题，说明问题出在三星智能手机上而不是移动运营商身上。
用户们在各种论坛、评论区以及红迪网站上反映了这个问题。
在红迪网站盖乐世S8手机社区的一个大型评论区内，一位名为Ep260的用户说“我之前真以为这只是因为我妈妈的老古董翻盖手机发不出短信。原来问题出在我的新款智能手机上。”
另一位名为Culby的用户说“我这个星期有一些重要的工作短信没收到，导致我早到办公室三个小时，结果却发现根本不用早到。”