EMS快件延迟20多天送达，延安邮政登门致歉并赔偿500元

以“3天能到的用了20多天……延安邮政放到驿站，可能收件人忘取“为题报道了罗先生迟迟收到的函件一事。

　　“我的EMS函件2月4日由西安发往延安，本该最多3-5天可以收到的函件，延安邮政投递员3月1日才打电话通知收取。配货信息为'包装破损的'，我的EMS函件是关于企业破产重整一案债会的会议材料，不知什么原因，本省的“标准快递件”时隔近月后才能收到。”罗先生说，“由于未能及时接收函件，函件内容又牵址司法时效性，在截止时限日，我专程赴西安进行沟通，给我造成很多不便。”

　　罗先生表示他3月2日和3月5日亲自前往延安邮政负责处理问题的科室询问自己延迟20多天才收到函件和函件包装破损的原因，延安邮政工作人员表示可以拨打邮政投诉电话或者自己想自己的解决办法。

　　此事5日报道后，3月6日延安邮政投递组5个工作人员前往罗先生家中说明此事情况，负责送达此函件的邮递员亲自向罗先生表示了诚挚的道歉。

　　3月7日，延安邮政钟姓和高姓工作人员针对此事登门致歉并主动提出赔偿罗先生往返延安至西安的费用500元。

　　“谢谢你，原本因误事气愤难平，就是向他们要个说法，没想要多少钱，昨天他们主动说赔偿500元，也算他们检讨的一个态度，咱们感到既然认错了也就打住吧。感谢你们华商报-二三里资讯的发声和仗义执言，你们的关注和监督，才使问题的解决落到实处。”罗先生说。